Maintenance et infogérance

SYGESPRO Informatique propose une large palette de services autour du management des infrastructures informatiques. De l'installation des systèmes à l'administration de votre réseau, jusqu'à la mise en œuvre de la sécurité informatique, SYGESPRO vous fait bénéficier de son expertise.

Infrastructures

Maintenance et infogérance

Votre infrastructure informatique est au cœur du bon fonctionnement de votre Entreprise. En nous laissant le soin de maintenir votre système d'infomation, vous assurez ainsi un maintien constant en conditions opérationnelles et évolutives de votre infrastructure informatique.

Nous travaillons en partenariat avec les marques leaders du marché, ce qui assure la pérennité et la qualité des produits que nous vous proposons. Les différentes certifications de nos techniciens vous assurent une qualité de service optimale et une satisfaction permanente.

Nos offres d'assistance

Une équipe de techniciens confirmés est à votre écoute pour vous apporter une solution rapide.

– SAV en atelier

Notre atelier SAV est à la disposition des particuliers ou des professionnels en cas de problème. Nos outils de télémaintenance permettent d'effectuer des diagnostics ou dépannage à distance.

– Assistance logiciels gestion, comptabilité ou paye

Notre équipe vous accompagne dans votre quotidien. Nous vous proposons les mises à jours de vos logiciels de gestion. Nous vous accompagnons dans les clôtures comptable à distance, les déclarations sociales de fin d'année (DADSU) ou les paramétrages des factures, des devis...

– Contrat de maintenance

Nos différents types de contrats de maintenance permettent d'optimiser votre parc informatique pour un gain de productivité.
SYGESPRO informatique vous propose de prendre en charge la gestion de votre SI de façon curative en hotline, sur site ou en atelier :

  • Assistance téléphonique illimitée
  • Télémaintenance illimitée
  • Maintenance en atelier
  • Extranet et support en ligne helpdesk
  • Vérification quotidienne de vos sauvegardes
  • Interventions sur site curatives illimitées
  • Nous vous permettons aussi d'assurer la continuité de votre activité grâce à une action de régie préventive à distance ou sur site.

Gestion de parc informatique
et protection des données

Infogérance : confiez-nous la surveillance du bon fonctionnement de votre Système d'Information pour garantir sa fiabilité et sa disponibilité.

– Notre mission

  • Vérifier en temps réel l'état de l'ensemble des composants votre système d'information : réseau, matériels, applicatifs, sauvegardes…
  • Mesurer la qualité de service rendue aux métiers : indicateurs clés de performance, reporting personnalisé, rapport mensuel d'activité
  • Identifier les problèmes avant que les utilisateurs ne soient affectés
  • Disposer des informations nécessaires à la correction rapide des incidents
  • Mesurer la qualité de service rendue aux métiers : indicateurs clés de performance, reporting personnalisé, rapport mensuel d'ac
  • Anticiper les besoins d'évolution des infrastructures informatiques

Votre système d'information peut ainsi pleinement jouer son rôle de support des métiers. Ce passage d'un mode réactif à un mode proactif vous permet de disposer d'une infrastructure informatique fiable et performante, garante de la continuité d'activité et de la compétitivité de votre entreprise.

Afin d'optimiser la gestion des réseaux et d'anticiper les éventuelles pannes, SYGESPRO Informatique met en œuvre un monitoring de votre réseau.

Grâce à une solution de supervision, nous établissons une surveillance automatisée et permanente des éléments actifs, services, matériels, de votre infrastructure.

Nous supervisons ainsi les services réseaux, les ressources des serveurs (charge processeur, usage/occupation des disques durs, utilisation de la RAM, mais également les éléments actifs du réseau (switchs, routeurs, accès wifi...)

Au moyen de la remontée d'alertes paramétrables nous sommes informés en permanence de l'état de vos systèmes, connexions, et services divers.

Ce mode de supervision en temps réel permet de réduire et d'améliorer le temps et la qualité des diagnostics.